個人宅配(生協委託)

個人宅配

個人宅配

私たちは生協のビジネスパートナーとして、長きにわたる信頼と実績を獲得しています。ただ運ぶだけでなく、利用率や共済獲得件数といった販売促進をも視野においた配送担当者育成制度を導入。共同購入や個配、夜間便配送など、組合員様のニーズに応えた配送活動を行っています。さらに社内SEの技術力で、組合員情報と現場の配送情報を活かし、カーナビ&スマホによる「C.Naviシステム」を開発。顧客管理台帳や地図が不要となり、代配者でもスムーズな商品配送を可能にしています。

パートナーとして

生協の生活物流基幹を担当し「安全」・「安心」な商品を「安全運転」で、組合員さんにお届けしています。 生協職員さんとコミュニケーションを図り、組合員さんの担当窓口となり、生協の情報をより正確にお伝えし、組合員さんの声を正確に生協へお伝えする事を心がけ、日々の業務を遂行しています。

要望に応じた配送

組合員様の生活環境を配慮し、より良い関係を構築できるように私達から組合員様に合わせ、顔の見える配送形態をとり、より信頼関係を密にできる体制をとれる夜間便を構築いたしました。

配送などの効率アップ

iPohen&iPadを使った生協の個人宅配に特化したシステムを開発。 組合員さんへの配送通知やコールセンターとのドライバーコミュニケーションの簡素化や地図システム・デジタコと同様な機能もあり、より効率のよいセンター運営と組合員対応を実現します。

サポート

配送業務では、時代の変化を受けて、よりハイレベルな配送サービスの実現を目指し、作業改善やC.Naviシステム全車導入、ドライバー教育に力を注いでおります。

委託エリア

1人の担当は5コース約300人の組合員さんの管理をします。